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Termos de serviço

Termos de Serviço

 

Última atualização: [10/11/2024]

 

Bem-vindo(a) à nossa loja on-line de joias de prata. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda em cumprir e respeitar os Termos de Serviço descritos abaixo. Caso não concorde com estes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

 

1. INFORMAÇÕES GERAIS

 

1.1. Nossa loja on-line oferece joias exclusivamente em prata, incluindo brincos, colares, pulseiras e outras peças. Não realizamos peças personalizadas.

1.2. As informações sobre os produtos, incluindo descrições, preços e disponibilidade, estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

 

2. COMPRA E PAGAMENTO

 

2.1. Todas as compras realizadas em nossa loja on-line estão sujeitas à confirmação de pagamento.

2.2. Aceitamos as formas de pagamento disponíveis na plataforma. Quaisquer taxas adicionais, como impostos ou encargos bancários, são de responsabilidade do cliente.

2.3. Após a confirmação do pagamento, não será possível alterar o pedido.

 

3. ENTREGA E FRETE

 

3.1. Os pedidos são enviados para o endereço informado no momento da compra. Certifique-se de fornecer informações corretas.

3.2. Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor mínimo, que será indicado no site.

3.3. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves ou problemas logísticos de transportadoras.

 

4. TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

4.1. Aceitamos devoluções e trocas de produtos no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

4.2. Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato por e-mail e fornecer fotos do produto recebido.

4.3. O produto devolvido deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original.

4.4. Custos de envio para devoluções ou trocas são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito comprovado.

 

5. PROMOÇÕES E BRINDES

 

5.1. Promoções, pré-vendas e brindes estão sujeitos às condições específicas divulgadas no site ou em canais de comunicação da loja.

5.2. Em casos de pré-venda, os pedidos serão enviados conforme o cronograma informado no momento da compra.

 

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

 

6.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, e design, é de nossa propriedade e protegido por leis de direitos autorais.

6.2. É proibido o uso não autorizado de qualquer material disponibilizado em nosso site.

 

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

 

7.1. Não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos causados pelo uso indevido dos nossos produtos.

7.2. Garantimos que todas as peças são confeccionadas em prata de alta qualidade.

 

8. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

 

8.1. Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

8.2. Recomendamos que o cliente revise os Termos de Serviço regularmente.

 

9. CONTATO

 

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (41) 995765175.

 

Ao finalizar sua compra, você declara que leu, compreendeu e concordou com os nossos Termos de Serviço.